人民網(wǎng)北京3月13日電 (記者喬雪峰)近年來，為了進一步擴內(nèi)需、穩(wěn)增長，我國把增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用作為首要任務，把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。

當前，消費者的需求已經(jīng)由傳統(tǒng)、簡單的產(chǎn)品買賣和安裝、維修服務關(guān)系，向?qū)Ξa(chǎn)品的衍生需求和深度的服務需求轉(zhuǎn)化。

3月13日，中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團主席郭赤兵在2023年度家電服務業(yè)消費者權(quán)益革新大會上表示，2023年，我國家電市場總體形勢將呈現(xiàn)出止跌回升、重返正增長區(qū)間的發(fā)展態(tài)勢。

郭赤兵指出，當前家電市場正在發(fā)生五大深刻變革：一是家電消費升級與消費分級并存;二是高端家電與生活必需家電并舉；三是用戶使用環(huán)境體驗的場景化趨勢明顯；四是用戶體驗的場景化對經(jīng)營場所模式變革帶來新要求；五是傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向數(shù)字化新零售服務加速渠道和服務的組織變革。”

郭赤兵表示，新時代的消費者權(quán)益革新內(nèi)涵是從“依賴政府、依賴政策”轉(zhuǎn)向“依靠市場、消費者選擇”躍升，這是市場經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵點和趨勢所在。“家電產(chǎn)品只是提高生活和工作質(zhì)量的一個載體，企業(yè)長期以來重視和加強產(chǎn)品可靠性技術(shù)，極大地促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。”消費者對服務的需求，必將促使家電服務業(yè)和企業(yè)重視維修性技術(shù)和保障性技術(shù)以及新的技術(shù)和管理手段。”

中國家用電器服務維修協(xié)會常務副會長劉松表示，作為消費者權(quán)益革新的重要舉措，煥新潮是為了宣貫國務院中國品牌日、國務院質(zhì)量強國戰(zhàn)略，宣貫政府家電以舊換新、智能家電下鄉(xiāng)、節(jié)能環(huán)保等政策。

“煥新潮充分展現(xiàn)家電企業(yè)智能制造水平以及智能制造帶來的新技術(shù)、用戶好體驗的綠色低碳、環(huán)保節(jié)能、全系列的優(yōu)質(zhì)智能家電產(chǎn)品，推動消費者家電消費理念和生活理念的煥新，這是突顯家電領(lǐng)先性企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展、確立市場地位的重大契機。”劉松表示。